Algemene voorwaarden – TROUBADOT 1 juni 2024, Lelystad
KvKnummer: 94014558, btw: NL002761789B28
NL56RABO0198414293

Bij bestelling gaat de koper akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Levertijden
1.1 Alle producten worden binnen 1-3 werkdagen klaargemaakt voor verzending of ophalen, met uitzondering van gepersonaliseerde en handgemaakte items.
1.2 Afhankelijk van de wens van de consument varieert de levertijd van gepersonaliseerde en handgemaakte items tussen de 1 en 31 dagen.

 

2. Ophalen en verzenden
2.1 Bij Troubadot is het mogelijk om uw bestelling te laten verzenden via PostNL of op te halen. Ophalen is alleen mogelijk na afspraak.
2.2 Troubadot hanteert de volgende verzendkosten:
* brievenbuspost (zonder track&trace) tot 50gram: €2,50
* brievenbuspakketje (met track&trace) tot 2kg: €4,50
* Pakket (met track&trace): € 7,00
Troubadot kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor diefstal, verlies of beschadigingen tijdens de verzending via Postnl.
2.3  Bij bezorging door PostNL zijn de bezorgvoorwaarden van PostNL van toepassing. De artikelen worden zorgvuldig verpakt voor transport. Troubadot kiest ervoor om zoveel mogelijk verpakkingsmateriaal te hergebruiken. Troubadot kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de fouten van de bezorger. Bij ontvangst dient de koper de inhoud te controleren op schade en/of onvolkomenheden. Mocht dit het geval zijn dan dient de koper binnen 3 werkdagen contact op te nemen via e-mail.

 

3. Prijzen
3.1 Prijzen op de website staan vast en zijn niet onderhandelbaar.

3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

3.3 Bij handgemaakte artikelen geldt dat alle aanbiedingen van Troubadot vrijblijvend zijn en Troubadot behoudt zich het recht om de prijzen te wijzigen. 

 

4. Betaling
4.1 Als u kiest voor verzenden, dan geschiedt de betaling vooruit, middels een factuur.
4.2 Als u kiest voor ophalen, dan is het mogelijk om bij het ophalen van de bestelling te betalen. Bij ophalen van gepersonaliseerde of handgemaakte items kan vooraf een aanbetaling worden gevraagd.
4.3  Bij een bestelling onder €5,00 worden er €0,50 bank- en administratiekosten in rekening gebracht. 

 

5. Retourneren
5.1 Indien u een artikel wilt ruilen of retourneren, dan dient u dit direct na ontvangst of uiterlijk binnen 14 dagen bij Troubadot bekend te maken door middel van een e-mail. De bestelde artikelen dienen in de oorspronkelijke staat en verpakking, dus ongebruikt, geretourneerd te worden. De verzendkosten zijn voor de koper. Zodra Troubadot de retourzending in goede staat heeft ontvangen, wordt het door u betaalde bedrag binnen 14 dagen op u rekening gestort.
5.2 Uitzondering hierop zijn de artikelen die op bestelling worden gemaakt. Deze kunnen niet worden geretourneerd.
5.3 Troubadot doet er alles aan om u een goed product te leveren. Wij raden u aan de geleverde artikelen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Mochten de bestelde artikelen niet aan uw verwachtingen voldoen, dan dient u ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Troubadot zal dan proberen eventuele problemen of klachten altijd in overleg met koper en op de best mogelijke manier op te lossen.
5.4 Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

 

6. Afbeeldingen en specificaties
6.1 Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen, gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van Troubadot gelden slechts bij benadering. Er kan een afwijking zijn in kleur, grootte of gewicht.
6.2 Alle afbeeldingen en teksten op de internetsite van Troubadot zijn eigendom van Troubadot. Afbeeldingen en teksten van Troubadot mogen niet gepubliceerd, gekopieerd, overgenomen of verveelvoudigd worden zonder toestemming van Troubadot.

 

7. Overmacht
Troubadot is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht. In geval van overmacht behoudt Troubadot zich het recht om de overeenkomst gedeeltelijk of volledig te ontbinden.

 

8. Aansprakelijkheid
8.1 Iedere aansprakelijkheid van Troubadot en de producten van Troubadot voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, wordt uitgesloten.
8.2 Troubadot aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van Troubadot.

 

Contact: troubadot@gmail.com
Adres: let op GEEN fysieke winkel, wel afhalen op afspraak
Troubadot
Gondel 21-30
8243CC Lelystad
0612146566

Laatste update: 22 september 2024